《上海市装饰装修服务标准》
上海市装饰装修服务标准
工程质量验收检验报告
报告编号：
工程名称：
工程地址：
检验日期：
受检工程开竣工日期 至
受检日期 至
检验结论
批准： 审核： 编制：
职务： 职务： 职务：
日期： 日期： 日期：
检验合格章
年 月 日
给排水管道
□1． 压力试验：新装给水管道，试验压力0.6Mpa，金属及其复合管恒压10min，压力下降不大于0.02Mpa，塑料管恒压1h，压力下降不大于0.05Mpa
□2． 水管连接：给排水管材、管件、阀门、器具连接，应安装牢固，位置正确，连接处无渗漏
□3． 管道间间距：给水管与燃气管平行敷设，距离≥50mm，交叉敷设距离≥10mm
□4． 龙头、阀门、水表安装：应平整，开启灵活，运转正常，出水畅通，左热右冷
□5． 管道安装：热水管应在冷水管左侧，冷热水管间距≥30mm
□6． 金属热水管必须作绝热处理
电气
□1． 过载短路、漏电保护： 空调、厨房、卫生间电源插座、其它电源插座及照明电源均应设计单独回路。各配电回路保护断路器均应有过载和短路保护功能
□2． 室内布线：室内穿线应穿管敷设（除现浇混凝土楼板顶面可采用护套线外）应采用绝缘良好的单股铜芯线，管内导线总截面积不应超过管内径截面的40%，管内不得有接头和扭结。各类导线应分别穿管（不同回路、不同电压等级或交流直流的导线不得穿在同一管道中）
□3． 绝缘电阻接地保护应可靠，导线间和导线对接地线的绝缘电阻值应≥0.5MΩ
□4． 电热设备：不得直接装在可燃构件上，卫生间插座宜选用防溅式
□5． 电器配管接线盒：采用明敷，电管不得固定在吊杆或龙骨上。灯头、接线盒的设置应便于维修，并加盖板用软管接到灯位，其长度应<1m。灯具连接应牢固，严禁用木榫固定，各种导线不得裸露
□6． 灯具、开关、插座：开关离地高度宜为1.3m左右，相邻开关应布置匀称安装平整牢固，相线进开关，零线进灯头。插座离地不低于200mm，相邻插座应布置匀称，安装平整牢固。接线位置：左零、右相、上接地
□7. 电气开关、插座与燃气管间距≥150mm
□8. 线管间距：导线与燃气管、水管间的间距同一平面≥100mm；不同平面≥50mm
抹灰
□1． 空鼓：不允许
□2． 表面平整度≤4.0 mm
□3． 立面垂直度≤4.0 mm
□4． 阴阳角方正≤4.0 mm
□5． 抹灰应分层进行，平顶及立面应洁净、接槎平顺、线角顺直、粘接牢固，无空鼓、脱层、爆灰和裂缝等缺陷。不同材料基体交接处标明抹灰宜采取防止开裂的加强措施
镶贴
□1． 空鼓：墙、地砖镶贴无空鼓
□2． 表面平整度：墙砖≤3.0 mm，地砖≤2.0 mm
□3． 立面垂直度：墙砖≤2.0 mm
□4． 阴阳角方正：墙砖≤3.0 mm
□5． 接缝高低差：墙砖≤0.5 mm，地砖≤0.5 mm
□6． 接缝直线度：墙砖≤2.0mm，地砖≤3.0 mm
□7． 接缝宽度： 墙砖≤1.0 mm 地砖≤2.0 mm
排水坡度：地砖坡度>2‰，无积水，满足排水需要
□8. 镶贴牢固，表面平整干净，无漏贴错贴，缝隙均匀，勾缝顺直饱满，周边顺直，砖面无裂纹，掉角、缺楞等现象
橱柜
□1． 安装：牢固
□2． 外观：符合设计要求，实木框架采用榫头连接表面光滑，无毛刺或锤痕，贴面平整牢固不脱胶，不起翘、光滑平整
□3． 配件：配件应齐全，安装牢固、正确
□4． 立面垂直度≤2.0 mm
□5． 对角线长度≤2.0 mm
□6． 橱门和抽屉：牢固，开启灵活，下口与底边下口平行
□7． 台面质量：接缝平直，表面光滑平整
木地板 踢脚板
□1． 表面平整度≤2.0 mm
□2． 缝隙宽度≤0.5 mm
□3． 地板接缝高低≤0.5 mm
□4． 地板翘曲度≤5%
□5． 地板敷设无松动，与墙面之应留8 mm～12 mm的伸缩缝，行走一圈无明显响声
□6． 外观：地板表面应洁净，无玷污、磨痕、毛刺等现象。木搁栅安装应牢固，含水如率应≤16%
□7． 踢脚板：接缝严密，平整，顶角线沿口平直度≤3 mm / m
墙饰板
□1． 安装牢固
□2． 上口垂直度≤2.0mm
□3． 立面垂直度≤1.5 mm
□4． 表面平整度≤1.0 mm
□5． 接缝宽度≤1.0 mm
□6． 接缝高低≤0.5 mm
□7． 外观：表面应光洁，木纹朝向一致，接缝紧密，棱边、棱角光滑，无毛刺或飞边，版面间装饰性缝间隙宽度均匀。饰面板应安装牢固，上沿线水平无明显偏差，阴阳角垂直
木门窗
□1． 安装：安装牢固，开启灵活，关闭严密，无反弹倒翘，无自开自闭等现象
□2． 外观：表面应光洁，无刨痕、毛刺或锤痕，无脱胶和蛀虫
□3． 配件：门窗应配件齐全，位置正确，安装牢固
□4． 对角线长度差≤3.0 mm
□5． 正侧面垂直度≤2.0 mm
□6． 框与扇、扇与扇接缝高低差≤2.0 mm
□7． 门窗扇对口缝：1.0 mm ~2.5 mm
□8． 门与地面留缝：内门：5.0 mm ~8.0 mm厨卫：8.0 mm ~12 .0mm
□9. 窗台板：高低差 ≤3.0mm
□10.门窗套内侧平直 ≤3.0mm
吊顶分隔
□1． 安装：牢固，表面平整，无弯曲错位
□2． 防火、防腐处理：木龙骨应刷防火、防腐涂料
□3． 表面平整≤2 mm
□4． 接缝直线度≤3 mm
□5． 接缝高低差≤1 mm
□6． 分隔板立面垂直度≤3mm
□7． 分隔板阴阳角方正≤3 mm
□8． 吊顶与分隔应安装牢固，表面平整，无污染、折裂、缺棱、掉角。面板粘贴牢固，无脱层。搁置的面板无漏、透、翘角等现象。位置正确，连接件应拧紧、夹牢、主龙骨无明显弯曲，次龙骨无错位，木龙骨做防火处理，嵌装灯具等位置的地方要加固处理，垂直吊杆不准用木榫固定吊顶用螺钉连接，螺帽应作防锈处理
楼 梯
□1．踏步安装无松动。踏步高度差≤5.0mm，宽度差≤2.0mm
□2．扶手、栏杆安装牢固。垂直度≤4 mm，高度差：0~3 mm，间距差：0~－3 mm
清水漆
□1． 木纹清晰，棕眼刮平
□2． 平整光滑
□3． 裹楞、流坠、皱皮大面无，小面明显处无
□4． 颜色基本一致，无刷纹
□5． 不允许有漏刷，鼓泡，脱皮，斑纹
混水漆
□1． 透底、流坠、皱皮大面无，小面明显处无
□2． 平整、光滑均匀一致
□3． 分色裹楞大面无，小面允许偏差不大2 mm
□4． 分色线偏差不大于2 mm
□5． 颜色一致，刷纹通顺
□6． 无脱皮、漏刷、泛锈
水乳性涂料
□1． 表面无起皮、起壳、鼓泡，无明显透底，色差、泛碱、泛色无砂眼、流坠、粒子等
□2． 涂装均匀，粘结牢固，无漏涂、掉粉
□3． 分色线偏差不大于2 mm
裱 糊
□1．色泽一致，无明显色差
□2．花纹图案吻合恰当
□3．表面无皱折、污班、翘边、波纹起状
□4．与顶角线、踢脚板拼接紧密无缝隙
□5．粘贴牢固，不得漏贴、补贴、脱层
□6．阴阳转交棱角分明
□7．垂直度（3m内）不大于4 mm
□8．接缝不大于0.5 mm
卫浴设备安装
□1． 外观：外表应洁净无损坏
□2． 安装：牢固无松
□3． 给水管连接：应无凹凸弯扁等缺陷
□4． 阀门：开启、关闭灵活
□5． 进出水管及连接：因畅通，无渗水漏水现象
□6． 浴缸：安装完毕后，盛水至三分之一，2h盛水试验应无渗漏。溢水口作灌水试验无渗漏
□7． 台盆、水槽：安装牢固，盛水至溢水口，2h盛水试验应无渗漏
□8． 坐便器：膨胀螺栓固定牢固，畅通，无渗漏
□9． 冲淋房：底座无积水，排水管采用硬管连接，冲淋房的玻璃应采用安全玻璃，与墙体结合部无渗漏现象
其它说明
根据合同约定，我公司质检人员对本工程共计 大项， 子项进行了检验。最终分项工程存在 个A类项目， 个B类项目， 个C类项目，根据DB 31/30-2003《住宅装饰装修验收标准》中合格判断标准，
最终判断 家庭装潢工程合格。
质量保证书
根据国家和地方相关法律法规要求并结合本企业情况特制定质量保证书（以下简称质保书）,本质保书内容包括保维修范围、保维修时限、消费者注意事项、相关维修流程与维修电话等。
□一、 保维修范围：
本企业签订装饰合同内的一切内容。
1. 有防水要求的厨、卫部位，保修五年。
2. 对企业采用半成品在现场制作装饰的部件，保修二年。
3. 按合同内容企业提供的小家电、卫浴设备等，按生产企业或行业规定实行保修。
4. 在保修期内的报修，除人为使用不当造成的将实行免费服务。
5. 出保修日期或范围的实行有偿服务。
□二、 保、维修时限：
1. 水、电抢急修，按双方约定到现场，进行勘察、抢修，遇紧急情况下，3小时内（内环线内）到达现场。
2. 其它装饰部件的报修，按双方约定进入维修阶段。
3. 保、维修前本企业人员将出示整修处理单，并将维修内容予以约定，终身有偿服务本企业将收取人工费、材料费、列出材料、人工费清单，由消费者认可后即实施服务。
□三、 下列事项不属于报修范围：
1. 消费者自备材料所产生的材料质量问题。
2. 消费者房屋的建筑质量、配套设施所产生的问题。
3. 消费者使用不当所产生的问题，如人为损坏地板或人为受潮。
4. 不可抗拒外力所产生的问题。
5. 消费者与施工队自行交易起草非企业合同的项目。
6. 施工完毕后，房宅3个月以上无人居住，造成室内过于干燥或室内缺少通风换气引起开裂等现象，或者是由于温度过高，发生地板起拱等现象。
7. 因空调、管道、生活用水滴、冒、漏水等原因造成地板变行。
8. 非正常手段清洁保养。
9. 漆面因外力受损。
10. 由于材料自然属性形成的变化。
11. 对上述不属于保养范围的事项，本企业实行有偿优质维修服务，以优惠价格提供优质服务，并出示维修收费标准。
□四、 消费者注意事项；
1. 消费者应向企业所提供的报修电话所在部门进行保维修。
2. 请消费者妥善保管好本质保书。
3. 本企业服务部人员上门为您服务时，请出具本部质保书。
4. 当本企业服务人员服务结束后，由服务人员在质保书上作保修记录。
5. 整修完毕且质量达到要求，得到您的认可后，请在整修单上签字，以便本企业存盘。
保修地址：
联系电话：
保修记录
消费者姓名
电话/手机
地址
合同编号 工程竣工/全装修交房日期：
日期 维修项目 维修人员
使用中常见现象、产生原因及预防措施（一）
分类 常见现象 产生原因 预防措施
地面 、地板 地板漆面、起皱、开裂、 阳台处暴晒、空调使用、湿拖把抹擦、地板定期保养、上腊、地板起拱、湿拖把抹擦、地板下进水、不用湿布抹擦
经常检查卫、厨房间给排水情况
地砖石材 阳台与大门洞开裂、表面损坏、明显表面划伤、阳台与大门洞开裂、表面损坏、明显表面划伤 房屋沉降、重物坠落、尖锐器物、房屋沉降、重物坠落、尖锐器物、使用中注意墙面 乳胶漆 隐裂缝、开裂、泛出点点黄斑、起皮、起鼓、石膏线与窗帘架开裂，
顶面开裂、空鼓 施工洞未处理好，基层沙浆泛碱、外墙渗水、变形及沉降、楼板间收缩
保持室内相对湿度
使用中常见现象、产生原因及预防措施（二）
墙面 墙纸 起鼓 暴晒、潮湿 避免暴晒、保持室内通风
面砖 开裂 沉降门套线条及橱柜搭接处 关门时须轻缓
避免重物撞击、卫生洁具 浴缸及冲淋房、排水不畅 头发或其它、纤维杂物
定期检查是否有头发等杂物、电路 跳闸 空气开关受潮过、载线头松动
使用不当 增加家用电器时，要考虑是否超负荷、跳闸后应检查、接线头是否松动
给排水管 角阀渗水、地漏不畅、水管结头渗水 垫圈老化、杂物堵塞、埋墙管子沉降
洗衣机放水过急 长期外出应关闭自来水、总阀等
油漆 开裂、起鼓、起皮高光、油面层褪色 暴晒雨淋、磨损
油腻污粘 采取保护措施防止日晒雨淋经常用碧丽珠等揩抹
主要材料/设备保维修联系电话
类别 材料/设备名称 材料/设备品牌 联系单位 联系电话
注：小家电、空调维修、保养期限、按该产品行业规定为准。
消费者自购材料记录
序号 材料/设备名称 品牌
注：自购材料质量问题不属于保修范围，由于施工不当引起的质量问题属保修范围。
材料供货商报修电话
材料供货商名称 联系电话 材料供货商名称 联系电话
备注
本标准用词说明
一、为便于在执行本标准条文时区别对待，对要求严格程度不同的用词说明如下：
1、 表示很严格，非这样做不可的用词：
正面词采用“必须”，反面词采用“严禁”；
2、 表示严格，在正常情况下均应这样做的用词：
正面词采用“应”，反面词采用“不应”或“不得”；
3、 表示允许稍有选择，在条件允许时，首先应这样做的用词：
正面词采用“宜”，反面词采用“不宜”。
表示有选择，在一定条件下可以这样做的，采用“可”。
二、规范中指定应按其它相关标准、规范执行时，写法为：“应符合……规定”或“应按……执行”。
